Quando possiamo definire un appuntamento, un appuntamento di qualità? Di certo dire ad un cliente  “passa un nostro funzionario a lasciare un offerta” non è indice di qualità.
Non mandiamo postini! L’agente ha dei costi ed è un professionista, dobbiamo metterlo nelle condizioni di fare il suo lavoro.

Forniamo ai nostri agenti 6 appuntamenti al giorno, dal lunedì al venerdì su clienti con p.iva, nelle zone di competenza e nella disponibilità segnalata da parte dell’agente.

“APPUNTAMENTI GIORNALIERI DI QUALITA’, VUOI LAVORARE CON NOI?”

Quando possiamo definire un appuntamento, un appuntamento di qualità? Di certo dire ad un cliente  “passa un nostro funzionario a lasciare un offerta” non è indice di qualità. Non mandiamo postini! L’agente ha dei costi ed è un professionista, dobbiamo metterlo nelle condizioni di fare il suo lavoro.
Forniamo ai nostri agenti 6 appuntamenti al giorno, dal lunedì al venerdì su clienti con p.iva, nelle zone di competenza e nella disponibilità segnalata da parte dell’agente.

Come lavoriamo sulla qualità dei nostri appuntamenti?

Prima di tutto i call center dai quali chiamiamo sono interni e di proprietà, questo ci permette di monitorare e gestire in prima persona tutta l’attività: dal recruiting alla formazione, dall’inserimento alla gestione di ogni singolo operatore, team leader e supervisor.
Un meccanismo di esiti giornalieri ci permette di individuare tempestivamente eventuali criticità da affrontare e superare.
Un piano incentivi stimolante basato sulle chiusure degli appuntamenti fissati permette agli operatori/operatrici di puntare alla qualità piuttosto che alla quantità.

Lo studio personalizzato delle zone di competenza unito alla tecnologia a nostra disposizione ci permette di ottimizzare il tempo ed i costi di tutti, facendo dell’organizzazione un plus imprescindibile per i nostri collaboratori.

Qualora ritenessi interessanti questi punti fermi di DeaGroup contattaci e capiremo insieme le reali possibilità di collaborazione.